El tratamiento de los datos personales facilitados mediante el presente formulario es condición indispensable para dar trámite a la presente solicitud “Hoja de Reclamación”. De esta manera, al completar el presente formulario, usted acepta las siguientes condiciones de tratamiento de sus datos:

FUNDACION BBVA PERU (en adelante, “LA FUNDACION”), con RUC N° 20101098924 y domicilio en Avenida República de Panamá 3055, San Isidro, Lima, es el responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporciones al efectuar una reclamación a través del Libro de Reclamaciones virtual de LA FUNDACIÓN (en adelante, “los datos personales”), los que estarán almacenados con todas las medidas de seguridad y confidencialidad en un banco de datos de su titularidad.

Datos personales que serán tratados.

Nombres y apellidos, correo electrónico, teléfono, domicilio, y documento de identidad.

Finalidades.

Los datos personales serán tratados con el fin exclusivo de atender los reclamos o quejas de los usuarios sobre los productos y/o servicios ofrecidos por LA FUNDACIÓN.

Destinatarios.

Los datos personales no serán compartidos con algún tercero distinto a FUNDACIÓN.

Plazo de conservación.

Los datos personales se almacenarán por un periodo de dos (2) años, contados desde la fecha en que efectuó su reclamo o queja.

Derechos.

En todo momento tiene derecho a acceder a sus datos personales, rectificarlos, cancelarlos, u oponerse a su tratamiento. Asimismo, usted puede, en cualquier momento, revocar el consentimiento brindado. Para el ejercicio de estos derechos, podrá presentar una solicitud con los requisitos exigidos por la normativa de protección de datos personales (Ley N° 29733, y su Reglamento), a través del correo electrónico: proteccion.datos.peru@bbva.com. Finalmente, le informamos que puede presentar un reclamo ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales en la Mesa de Partes del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos: Calle Scipión Llona N° 350, Miraflores, Lima, Perú, de considerar que no ha sido atendido adecuadamente en el ejercicio de sus derechos.